业主家被盗物业是要负责任吗?

作者:禧发吴晓敏律师  发布时间:2012-3-14 15:17:34 点击数:
导读:业主家被盗物业是要负责任吗?如果在物业管理合同中明确约定了物业管理企业应尽到何种程度的保安责任,并对该种程度的标准及相关赔偿作出特别约定,在不违反法律、法规的前提下,纠纷的处理就以双方约定为准。但实际上…

业主家被盗物业是要负责任吗?


    如果在物业管理合同中明确约定了物业管理企业应尽到何种程度的保安责任,并对该种程度的标准及相关赔偿作出特别约定,在不违反法律、法规的前提下,纠纷的处理就以双方约定为准。

    但实际上物业管理合同往往并没有对物业管理企业应尽到的保安责任作出明确约定,对此,吴晓敏律师认为,此时判断物业管理企业是否尽到保安职责的关键就在于其是否尽到了勤勉、谨慎的注意义务。因为安全、和平、宁静的小区生活环境是业主在入住物业时所首先考虑,而业主也往往是基于这种信赖而选择物业管理企业的,同时,业主在支付的物业管理费里也已包括了保安费用,因此,物业管理企业应尽到的就不仅仅是普通的一般注意义务,而应该是勤勉、谨慎的注意义务。

    判断物业管理企业是否尽到勤勉、谨慎的注意义务,可以参考以下标准:

    1、物业管理企业是否切实履行了物业管理合同约定的或者是与其收费标准相适应的保安措施;

    2、物业管理企业的保安制度及保安人员的配备是否完备、合理,是否符合了有关法律、法规、规章及物业管理合同约定的要求;

    3、物业管理企业雇佣的保安人员是否勤勉尽职,是否保障了安保设备的正常运作;

    4、当有意外情况发生时,能否及时采取相应合理措施;

    5、当业主提出合理怀疑或指出不足时,能及时加以改进.

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